VENTAS Y PEDIDOS
Mediante la realización de una compra o pedido, independientemente de la forma en que éste se realice, el comprador reconoce y expresamente acepta estas condiciones generales de contratación, las cuales regirán durante la vigencia de las relaciones comerciales entre comprador y vendedor sin necesidad de ulterior referencia.
La solicitud de pedido deberá siempre tramitarse por web o e-mail, indicando: referencia y descripción del producto, y unidades solicitadas. Así mismo, también es necesario indicar los datos para su localización.
E-MAIL: info@growwildcannabis.com
Tras la recepción de la solicitud del pedido, Growwildcannabis.com elabora un albarán detallado con el material solicitado más los gastos de envío que envía en un e-mail de respuesta. En el caso de albaranes con variaciones respecto a la solicitud del pedido por falta de stock, dichas variaciones se especificarán en el e-mail de respuesta.
La conformidad del comprador con el albarán se materializa con la realización de la oportuna transferencia bancaria, indicando siempre en el asunto/concepto el nº de albarán/factura. Se recomienda envío por e-mail (info@growshoponline.es) del justificante del ingreso a cuenta.
Recibida la transferencia, inmediatamente se procede a la preparación del pedido y a su salida excepto en los pedidos contrareembolso.
CONDICIONES DE PAGO
La lista de precios vigente en el momento de la aceptación del pedido o de la compraventa es vinculante, salvo en caso de error tipográfico y/o en caso de actualización (en cuyo caso se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido).
Para particularidades, el pago se realizará al contado, en efectivo, mediante tarjeta de crédito/débito, en cuyo caso el pago se entenderá salvo buen fin. En caso de pago por transferencia, Growwildcannabis.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que el pago se ha realizado correctamente.
En caso de impago por parte del Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada, para uno o más envíos de pedidos, Growwildcannabis.com optará entre suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluso el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. Lo anterior no liberará al cliente de sus obligaciones contractuales pendientes, en relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.
El plazo de pago de las facturas se entiende vencido por el hecho de la entrega de los bienes en la compra (salvo excepciones contrato vinculante con cliente), sin perjuicio de las entregas a cuenta que procedan en caso de entrega a domicilio/tienda, según lo establecido en la condición.
CONDICIONES DE ENTREGA
Sin perjuicio de la regla general de entrega en el establecimiento y el auto-transporte por parte del comprador, éste podrá optar asimismo por solicitar el transporte del pedido a su domicilio, en las condiciones que en cada momento tenga establecidas Growwildcannabis.com y que se encuentran a disposición del comprador en el establecimiento.
En caso de que el Cliente realice la compra mediante tarjeta de crédito/débito a través de la página web y realice la recogida en tienda, Growwildcannabis.com en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento, guardará el/los producto/s según los plazos establecidos por la Ley.
TRANSPORTE: ENTREGA/RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS
La mercancía siempre se mandará con portes pagados, incluyéndose estos en la factura, salvo petición expresa del cliente.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transporte haya puesto el/los paquete/s a disposición del Cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al Cliente revisar/verificar el pedido al recibirlo y exponer ante el mismo transportista todas las salvedades y reclamaciones que pudieran ser justificadas en el documento de recepción de entrega. Los daños por transporte deben constar en el albarán/recibí del transportista. (Existe la posibilidad de rechazar la entrega por daños de transporte con paquete en mal estado).
En caso contrario, debe constar en el recibí/documento de entrega “PENDIENTE DE REVISAR”, para efectos de garantías.
Tras la revisión posterior de las entregas con PENDIENTE DE REVISAR en albarán del transporte y detectadas anomalías/daños no apreciados exteriormente, el Cliente debe ponerse en contacto en Growshoponline.esen un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción. Growwildcannabis.com se hace responsable de la reposición de los artículos siempre y cuando sean debidos al producto y no a un mal uso o manipulación indebida. En caso de error justificado en la entrega, Growshoponline.es sólo aceptará las devoluciones de aquellos productos no abiertos y/o aún en sus embalajes originales o intactos.
NORMAS DE GARANTÍA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Con carácter general, el comprador se compromete a inspeccionar de inmediato el artículo adquirido y comunicar lo antes posible a Growwildcannabis.com cualquier disconformidad con el mismo, evitando en cada caso el agravamiento de cualquier daño, bajo un principio de buena fe.
En determinados artículos y, adicionalmente a las facultades que asisten al comprador con arreglo a las cláusulas anteriores, Growwildcannabis.com entregará por cuenta del productor la garantía comercial sobre el producto que este tenga establecida. La garantía se extenderá por escrito y contendrá al menos las menciones que establece el Art.125 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Sin perjuicio de las condiciones que consten en el documento o soporte, esta garantía excluye los defectos debido a un uso inadecuado, mala conservación, fuerza mayor y aquellos casos en que el producto haya sido manipulado por terceros antes de ponerlo a disposición del productor o de Growwildcannabis.com. Se entenderá en todo caso que existe un uso inadecuado o mala conservación cuando se no se haya dado cumplimiento a las instrucciones contenidas en el manual o documentación del productor entregadas con el artículo.
Growwildcannabis.com no se hará responsable de las consecuencias que pudieran resultar del uso indebido del Cliente y/o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. Growwildcannabis.com no se hará responsable de la incorrecta configuración y/o instalaciones y/o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Growwildcannabis.com.
Todos aquellos productos consumibles o de uso temporal, es decir, productos que haciendo uso de los mismos se produzca una depreciación del mismo, (a modo de ejemplo: semillas o cualquier material vivo), Growwildcannabis.com no ofrece una garantía por la calidad o los defectos que pudieran surgir del uso del producto consumible. El Cliente deberá notificar directamente, por cualquier defecto o daño que pudiera resultar del uso de dicho producto, al fabricante.
La garantía quedará anulada cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: golpes y/o transporte inadecuado (por parte del Cliente), instalación defectuosa y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada o subida de tensión eléctrica, desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos externos y/o accidentes, control de humedad u otras condiciones ambientales distintas a un entorno seguro y normal, catástrofes naturales.